Auch der von mir kontaktierte Telefon-Support konnte mir dazu keine Antworten geben. Auf diesen Anruf warte ich noch heute... weiter 5 Werktage später musste ich mit größtem Erstaunen feststellen, dass im Kundencenter der Arbeitsvorgang als abgeschlossen dargestellt wurde, mit der freudigen Benachrichtigung: ZITAT "Ihr Produkt wurde für Sie fachgerecht entsorgt." Das Gerät wurde von mir sorgsam in Luftpolsterfolie gepackt und befand sich in einem tadellosen Zustand. Ich könnte kotzen! Ich war ganz zufrieden. Zwischenzeitlich lieferte Medion zuerst die fehlende Fernbedienung und dann die Zentraleinheit. Ich finde das echt eine Sauerei sowas, vor allem wenn ich bedenke, das Tablet war sowieso fast nie im Einsatz, und dann sowas. Die Hotline sagte hierzu, das sei ein Versehen, ich soll die Türkontakte nicht zurücksenden und dürfe sie behalten. http://kundendienst-info.de/medion-service/ . Nach einer erneuten Wartezeit von 4 Wochen teilte ich Medion am 26.07.2013 mit, dass ich nicht gewillt bin mich länger hinhalten zu lassen und ein Anwalt einschalte. Das Produktionsdatum von diesem Gerät war 09.2016. Fazit: In Zukunft wird ein PC vor Ort gekauft. Sendet mir einen Kostenvoranschlag von 190 Euro ohne auf mein eigentliches Problem das richtige hochfahren einzugehen. Man sollte die hier geschilderten Erfahrungen als Flugblatt an den ALDI-Kassen auslegen. Also schickte ich den Laptop zu Medion und mir wurde die Garantie mit dem Hinweis abgelehnt, dass das Gerät "unsachgemäß" von dritter Seite geöffnet wurde. deklariert ist für den Mülleimer. Das Lifetablet S10346 bei Aldi Süd im Juli 15 gekauft, wegen Ladeproblemen zwei Mal eingeschickt. Nach einigen Tagen, das gleiche Problem. Kundenkonto errichtet. Wieder eine Beschwerde geschrieben nun liegt meine Angelegenheit schon bei einem Kundenbetreuer (was auch immer das sein soll). Seit drei wochen versuche ich ausserdem per E-Mail die zu kontakten , eigentlich nur um zu erfahren wo man das Kabel und Anschlusskit (Denn schlauerweise ist der Caddy zwar Drin im einschuber aber da ist nix weder stecker noch Kabel bei , also eben mal Festplatte Kaufen und nachrüsten Fehlanzeige ..Ich spreche hier von einem HOT_Swap Rahmen der von aussen erreichbar ist . Über einen anderen Rechner habe ich diese Problem gegoogelt und mit einem Lösungsvorschlag konnte ich die WLAN Verbindung wieder herstellten. Kein Ersatz oder keine Reparatur nur des Netzteils möglich. Mails und Telefonansage verweisen auf momentan sehr hohes Telefonaufkommen und raus bist du. Und aufgegeben. Nachdem dieses nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert wurde, folgten weitere Telefonate (die Wartezeit in der Schleife beträgt übrigens fast immer 17 Minuten). Daraufhin habe ich eine Fotokopie hingeschickt. Auch eine Antwort bekam ich nie. Die Geräte an sich sind top - klasse Verarbeitung und leistungsstarke Komponenten zu einem durchaus fairen Preis! Die Reaktion war, dass ich einen Servicefragebogen ausfüllen sollte, da meine Angaben nicht ausreichend seien. Nie wieder Medion, ich kann nur alle davon abraten. Anschließend wollte ich mir wieder ein Medion Notebook kaufen und tat dies auch im Medionshop Deutschland. Nebenbei ist noch anzumerken, dass durch die Reparatur Hebel- und Kratzspuren an der Tastatur entstanden waren, die man bei einer Fachwerkstatt nicht erwarten würde. Wieder eingesendet und nun warte ich 1,5 Wochen auf ein Ersatzgerät ------->>>>>>> ...... Nie wieder Medion, das Gerät hat 600€ gekostet da kann man doch wohl etwas erwarten..!!!!!!!! mies, mieser, MEDION!!!! Doch jetzt ist der Preis um 100 EUR höher. Medion verkauft minderwertige Ware, die bereits in der GARANTIEZEIT versagt! Wozu die HDD? Wenige Tage darauf rief wieder Medion an, und bat mich weitere Test durchzuführen. I. ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN 1. Werden wir auch keine Medion Geräte mehr kaufen. 4 MEDION E11941 47 cm (18,5 Zoll) Fernseher (Triple Tuner, DVB-T2, integrierter DVD … Küchenmaschine bei Aldi online gekauft und bezahlt. Nachmittags erhielt ich die Nachricht von DHL, dass das Paket nun an die Rechnungsanschrift unterwegs sei. 3. Als der Artikel bei mir eintraf musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass eine leistungsschwächere Grafikkarte verbaut wurde die ca. Es würde in einem großen Karton mit reichlich Verpackungsmaterial verschickt. Hallo ich habe ein problem ähnlicher Natur und wollte wissen wie es bei iihnen ausgegangen ist. Da noch Garantie auf dem Gerät war, habe ich mich mit Medion in Verbindung gesetzt. Geklacker aus dem hinteren Teil des Pc, ständiges Aufhängen nach Windowsupdates und schlußendlich kein Zugriff mehr auf Dateien und Browser möglich. Medion hält es auch nicht für nötig, einen Nachvorschungsauftrag bei DHL einzuleiten, denn dieser lag bis heute nicht vor. Es fehlten die Zentraleinheit und eine Fernbedienung. Was für ein Witz nach ca. Nach 22 Monaten (ja, kein Witz! Aber leider: Bei einem solchen Serviceshop bleibt unter Garantie keine gute Tat ungesühnt. - Finger weg von diesem Support der Kosten verursacht und dabei Eigentum zerstört. Wir haben uns ein Fernsehgerät der Fa. völlig unnötig und übertrieben - Der Spruch: "wer billigt kauft, der kauft zwei Mal" bewahrheitet sich im Falle Medion leider. Am 08.06.2016 wieder Anruf, dann Schreiben vom 09.06: Entschuldigung wegen Verzögerug, das Geld ist da und dem Auftrag zugeordnet, jetzt bitte warten bis Spediteur DHL sich meldet und bittet um gute Service Beurteilung. Zu aller erst, war "nur" etwas bei dem Soundausgang beschädigt. Nach dem nichts mehr ging habe ich das Tablet am 22.01.2015 zum Kundendienst geschickt. Die haben nichts für die Mitarbeiter getan. Im 3ten Garantiejahr wurden meine beschriebenen Probleme ignoriert und nur anhand der Kurztest am System änderungen vorgenommen (wie ein unnötiges Bios-update). Die besten 7: Medion x18122 test analysiert Erfahrungen von Kunden Welche Kriterien es bei dem Kauf Ihres Medion x18122 test zu beachten gilt! Trotzdem gab ich zu bedenken, dass mein gerät ohne meine Einwilligung "für mich fachgerecht entsorgt wurde", woraufhin der Mitarbeiter nur ratlos erwiderte, dass dies eigentlich ohne mein Einverständnis nicht hätte passieren dürfen. Beim Anruf bei der Medion Hotline wurde mir empfohlen den Laptop auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Ich habe eine RS-Versicherung, aber trotzdem bezahlt und das Gerät tadellos repariert wieder erhalten. Da das Einsenden so mühsam bei Medion ist (jemanden im Kundenservice erreichen, Marke zugesandt bekommen, zur Post bringen, warten, abholen), habe ich nach dem zweiten Defekt erst ungefähr erst ein halbes Jahr später zurückgeschickt. Das ist echt schwach und einfach zum Ko--en . Mir tun die arglosen ALDI-Kunden wirklich leid. Sie konnte mich weder mit einem kompetenten Mitarbeiter verbinden, noch mir eine Lösung anbieten. Quelle: https://unternehmen.aldi-sued.de/de/qualitaet/standards-und-kontrollen/ Der Hersteller ist absolut nicht verpflichtet, MEDION-Waschmaschinen zu ersetzen und den Verkaufspreis zu bezahlen. die ersten beide male wurde das Problem behoben. Über die Homepage wurde eine Mikrowelle mit Grill gekauft, welche nach unglaublichen 3 Monaten (geringer Nutzung) dann plötzlich einen Defekt (keine Erhitzung) hatte. Es wurde auf- und zugemacht und ansonsten nichts repariert. So ein Saftladen und so eine Frechheit. Der Spruch des Tages lautet, eigenverschulden. Nach dem Abarbeiten der Schritte durfte ich wieder die 0,42 € / min Kundenhotline anrufen und mir wurde ein Versandetikett per Mail versprochen. Ich schickte das Gerät ein und erhielt einen Kostenvoranschlag für die Reparatur über knapp 200€. Mein 2 Jahre alter Medion-Laptop machte vor ein paar Monaten plötzlich keinen Mucks mehr. Kundenservice per E-mail Verbesserungsbedarf (Facebook ok). Sie schickten mir trotzdem einen Kostenvoranschlag mit der lapidaren Bemerkung zu: “Gehäuse weist Schäden auf, die auf eine unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sind.” Hab das Gerät zurückgeschickt wg. ein/ausschalter abgefallen Ich bin sicher, Viele haben diese art Probleme mit Akoyamarken. Bisher noch keine Antwort. Das Gerät erfüllt beinahe voll meine Erwartungen. Guten Morgen, Zwei Geräte in einem: Zum 7. Auch das Vorgesetzenverhalten ist fragwürdig. Eventuell war der Kaufpreis von *** noch zu gering. Just start typing! Rücksprachen mit meinen Rechtschutzanwälten ergaben, dass es trotz RS-Versicherung wenig sinnvoll ist gegen ihre Entscheidung Klage einzureichen, da Medion alle Lücken im Garantierecht zu seinen Gunsten ausnutzt. Nachdem ich gefühlte 3 Tage benötigt habe, um eine Hotline ausfindig zu machen, schrieb ich eine Email und bekam einen Aufkleber zum Einschicken. Ausschlaggebend war letztendlich, dass ein CD-Spieler integriert ist. Von einer ersten nicht erfolgreichen Reparatur (betr. Dahinter steckt System und Methode! Ich hänge jetzt seit ca. Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, aber diesmal möchte ich mein Feedback geben. Eine geschickte Masche um an Ersatzteile zu gelangen. Sehr geehrter Herr, Zuletzt wurde mir dann geantwortet dass die Prüfung der Angelegenheit zweifelsfrei ergeben hätte, dass es auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen sei und man wolle im Sinne der Gleichbehandlung aller Kunden keine Sonderbehandlung anbieten. 70% Dell Latitude 7000 review: Design means business, battery life doesn't Quelle: Pocket Lint EN→DE The Dell Latitude 7000 gets a lot right for a 12-inch 2-in-1 device. Ich hatte am 30.12.2018 eine Alarmanlage bei Medion bestellt und mit Paypal bezahlt. Habe meinen PC währen der Garantiezeit an Medion schicken müssen, doch seit dem ist dieser nun schon seit mehr als zwei Wochen verschollen. Am 18.03.2016 habe ich von MEDION Service ein eMail bekommen:"Der PC ist beim MEDION eingetroffen"). Wenn nicht, werde ich sogar einen Rechtsanwalt einschalten. Lese hier die Erfahrungen unserer iGraal Mitglieder. Auf Rückfrage wurde mir am Telefon-Support mitgeteilt, dass es sich bei dem Austauschgerät um ein Medion Erazer X7831 handelt, da das Erazer X7611 nicht mehr verfügbar ist. So kann ich die vielen CDs, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben, weiter nutzen. Lieferung frei Haustür Lieferung per Paket Ich kann das Gerät jetzt entsorgen lassen, unrepariert zurück haben, oder die 60€ bezahlen und es reparieren lassen. Im MEDION Service Portal findest Du allerlei nützliche Inhalte aus der MEDION Service Welt: unter anderem Produkt- und Garantieinformationen, News, Wissensdatenbank, hilfreiche Community-Beiträge und Video-Anleitungen. Liebe Community-Nutzer! Also schnell noch alle Daten gesichert, dann Medion kontaktiert. NIE WIEDER!!! Anruf bei medion: Berater sagt, Gerät ist KEIN medion-Gerät (!!!!!). Leider gibt es keine Möglichkeit NULL Sterne zu vergeben. Garantie abgelehnt , wegen angeblicher Fehlbenutzung/ Gebrauch !!!!! Eine Displayfolie war ebenfalls vorhanden. Ich habe am 28.11 2020 ein Fernseher mit Souround Anlage bestellt,bekommen habe ich 2 Souround Boxen,Fernseher steht noch aus,ich bekam keine Nachricht was nun los ist,eine Box hatte ich wieder zurückgeschickt,bekam wieder keine Nachricht,wir haben den 23.12.2020. Das ganze hat ca. MEDIONshop im Test - Note: Gut. Was haben die mit meinem Gerät gemacht??? 2 Wochen gab es keine Reaktion, dann wurde mir ein Kostenvoranschlag übersendet. (also nur um die ca 5 Cent Plastikkappe auszutauschen !!). PC eingesandt. Ich habe den Fehler geschildert und das Telefon am Rechner gehalten, so konnte er sich selber überzeugen, wie der PC piept. Im 1. Die Emails wurden nur automatisch mit „noreply“-Adressen beantwortet. Da ja noch in der Garantiezeit habe ich das umgehend gemeldet und bekomme von dort die Aussage: Selber schuld, fällt nicht unter die Garantie… nachdem ich das handy sehr dringend benötige, versuche beim kundenservice (serviceline) herauszufinden, wann ich endlich das handy erhalte? - Flüssigkeitsschäden Verbraucher bewerten den Kundenservice von Medion nach dem Sie eine Beschwerde geschrieben haben Anzeige Meine Empfehlung "FINGER WEG"! - Displaybruch-/riss Aus dieser geht mehr oder weniger hervor, dass das Keyboard getauscht werden müsste. Egal wieviel du also betreffend Telewizor medion wissen möchtest, findest du auf der Website - ergänzt durch die genauesten Telewizor medion Tests. 2. Nach der Reklamation ist ein Techniker gekommen und hat bestätigt, dass die Waschmaschine wirklich defekt ist. Ein über ebay gekauftes Akoya-Notebook zeigte nach einigen Monaten am Deckel einen sich immer weiter ausbreitenden Riss, bis endlich auch das Scharnier klemmte und am Boden des Notebooks ein Stück abbrach. Ich habe darauf hin MEDION mehrmals telefonisch und schriftlich aufgefordert, mir den Laptop zurück zu senden und die Reparaturkosten wieder zu erstatten. Eingesandt und wieder nach 4 Tagen zurück. Laut DHL ( Einlieferungsbescheid) wurde das Gerät sachgemäß dort abgeliefert. Seit 2008 bin ich Kunde von Medion. Habe auch weiter oben geschrieben. Sendet mir einen … - Defekte USB Ports / Netzteilbuchsen Medion erklärt nach zunächst unkomplizierter Abholung des Geräts, dass der Defekt durch äußere Einflüsse entstanden sein soll, Druck oder ein Sturz.. Sie boten mir eine Reparatur in Höhe von 850 Euro an (Kaufpreis des Fernsehers damals 349 Euro). Die Kundenzufriedenheit … ... zu Weihnachten haben mir meine Frauen eine Freude machen wollen und mir ein DAB+/Internet- Radio geschenkt (MD 87505). Daraufhin verweigerte Medion die Reparatur im Rahmen der Gewaehrleistug wegen unsachgemaesser Behandlung. Allgemeine Erfahrungen mit medion.com ... Ergänzend zur gesetzlichen Gewährleistung bietet der Shop auch eine 2-jährige Garantie auf seine Produkte. Der nächste PC wird von einer anderen Firma sein, mit der Möglichkeit das man ein zukunftsicheres System hat.Ohne dass man nach Gerantieablauf böse Überraschungen erleben muss. Auf der zweiten Seite dann die Vorabrechnung mit Aufschlüsselung. Funktionierte leider auch erst im 2. Danke vorab (PS: Ich bin keine Spedition. ...Am 18.6.2008 von -Laie- Soweit ich informiert bin gilt das genauso für eine Garantie… Wie gesagt, Laut Hotline sind diese art Probleme bekannt, warum Lenkt Medion nicht ein. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.91 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Dann teile jetzt deine Erfahrung mit uns! Meiner Meinung nach sind die Produkte nun von schlechter Qualität und der Service ist keiner. Deswegen habe ich versucht per E-mail den Kundenservice bei Medion AG zu erreichen, um sicherzustellen, dass der Bestell- und Liefervorgang reibungslos klappt. Die Ladebuchse zum einlöten kostet bei Conrad elektronik nur ca. lll 15 aktuelle Medion Gutscheine für Dezember 2020 25€ Gutschein & 60% bei Medion im Sale sichern! Darauf können sich unsere Kunden verlassen. 2 Wochen haben wir die neue Waschmaschine geliefert bekommen. Da ist der Ausspruch *Servicewüste Deutschland* Programm. 1. Meinen ersten Plattenspieler von Medion wurde mir bei einem Aldi-Nord Shop von Medion gekauft. Vergleichssieger aus Haushalt Fazit: MEDION? recht ärmlich. Januar 2019 von einer Sekunde auf die andere horizontale und vertikale feine bunte Streifen im oberen Bildschirmdrittel aufweist. Nachdem außer diese Kundenvera... nichts geschah habe ich am 31.07.2013 angerufen, wobei mir mitgeteilt wurde, dass das Laptop zwar am 26.06.2013 eingegangen sei, aber noch nichts geschehen sei. Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand "An dieser Stelle will ich nochmal betonen, wie zufrieden ich mit dem Lieferdienst war. Medion 65 Zoll Erfahrungen echter Kunden! Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass der Preis seit der letzten Aktualisierung gestiegen sein kann. « Antwort #3 am: 17.11.10, 11:39 » Meine Tochter hatte ihren Laptop nach ca. Bis jetzt konnte ich aber keine Möglichkeit finden, über Wlan auf meinen Mediaserver zuzugreifen. NIE WIEDER MEDION!!! Hat jemand das schon gemacht? Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir Ende Jänner mitgeteilt, dass mein Tablet nicht repariert wird (was ich sowieso nie wollte) und das nun die Fachabteilung (wer auch immer das ist) nun darüber entscheidet ob ich ein Ersatzgerät oder mein Geld wieder bekomme. Auch die folgende, unfreundliche und extrem inkompetente Kommunikation seitens MEDION hat bis dato mal gar nichts gebracht, außer solchen Lachern wie der Vorschlag, ich solle doch mal den Netzstecker drehen, weil dann (Zitat) "...Dadurch ändert sich die elektromagnetische Außenwirkung eines Trafos. Zusammen mit familie testen wir die MEDION® Eismaschine MD 1838. 2 'Wochen lief er problemlos und dann ging es los: Wenn ich könnte, würde ich 0 Punkte - absolut kundenunfreundlich, lustlos und ohne Serviceorientierung - vergeben. Geht gar nicht! 2. Wie der geneigte Leser bereits vermuten könnte, ist auch in dieser Zeit nichts, aber auch gar nichts passiert....OH doch....ich vergaß, im online Kundencenter wurde der Vorgang mittlerweile gelöscht. 2 Monate altes Medion Notebook zum Service geschickt, da dieses nicht mehr hochgefahren ist. Am 01.07.2013 erhielt ich auf meine Anfrage bei DHL keine Auskunft, mit der Begründung, dass ich kein Vertragspartner sei. In der Homepage von Medion (Firma) habe ich nichts konkretes gefunden. Zurück bekam ich einen Kostenvoranschlag über 60€, da das Gerät wohl beim Transport lt. Medion zusätzlich beschädigt wurde und ich es nicht sicher genug verpackt hätte. Erstaunlich wenig positive. - Termin ist fix (zwischen 8 und 13Uhr) wenn ich nicht zuhause wäre müsste ich die Kosten für die Spedition tragen Zudem habe ich Medion mitgeteilt, dass bei einer sachgemäßen Verpackung (Umverpackung mit Luftpolster und nicht dilettantisch den Originalkarton nur in Folie eingeschweißt) meines Laptops der Schaden vermutlich nicht eingetreten wäre. Auf die Antwort, daß genau dies schon längst passiert wäre kam dann von der Hotline, daß der Beleg vielleicht beim Reperaturservice noch läge sie jetzt aber daher nichts machen könne und WIR Ihnen den (zum Glück kopierten Beleg) nochmals per Mail schicken sollten und dann nochmals sie telefonisch kontaktieren sollten. Also für die Zukunft sind die Geräte nicht gedacht, Vor allen Dingen werden die Geräte auch immer durch die Massenproduktion in den Profitreichen 2000ern-Jahren als Altlasten durch Gifte in die Entwicklungsländern gebracht. Alleine der Stress ist es mir nicht Wert jemals wieder ein Produkt aus diesem Hause zu kaufen. Täglich geprüft & 100% kostenlos - Jetzt sparen! Dann habe ich über die Medion Facebook Seite und über die Facebook Aldi-Süd Seite meinem Ärger Luft gemacht und siehe da: von allen Seiten und sogar am Sonntag, erhielt ich die Auskunft, auf die ich die ganze Zeit gewartet hatte.